1. Право на връщане
Ние от Стелажи АБ Сервиз ценим нашите клиенти и ви предлагаме възможност да върнете закупените продукти в рамките на 14 дни от датата на получаване.
2. Условия за връщане
За да бъде одобрено връщането, продуктът трябва да отговаря на следните условия:
- Да е в оригиналната си опаковка и без следи от употреба.
- Да не е повреден или модифициран по какъвто и да е начин.
- Да бъде придружен от оригиналната фактура или касова бележка.
3. Процедура за връщане
Ако желаете да върнете продукт, следвайте тези стъпки:
- Свържете се с нас на 0886876542 или mail@stelazhibg.com, като посочите номера на поръчката и причината за връщането.
- Опаковайте продукта и го изпратете с куриерска фирма до нашия адрес: Околовръстен път 325, 4015 Пловдив.
- След като получим и проверим продукта, ще ви информираме за одобрението на връщането.
4. Разходи за връщане
- Ако връщането е по вина на клиента (напр. грешен избор на размер, цвят и др.), клиентът поема транспортните разходи.
- Ако връщането е поради дефект или грешка от наша страна, ние ще покрием всички разходи по връщането.
5. Възстановяване на сумата
- След одобрение на връщането, възстановяването на сумата се извършва в рамките на 7 работни дни.
- Възстановяването ще бъде направено по същия начин, по който е извършено плащането (банков превод, наложен платеж и др.).
6. Изключения от връщане
Следните продукти не подлежат на връщане:
- Специални поръчки и персонализирани продукти.
- Продукти, които са повредени поради неправилна употреба от страна на клиента.
- Продукти, върнати след изтичане на 14-дневния срок.
7. Контакти
Ако имате въпроси относно политиката за връщане, моля свържете се с нас: Телефон: 0886876542 Имейл: mail@stelazhibg.com Адрес: Околовръстен път 325, 4015 Пловдив